2012/5/1 16:38

距离家乐福、沃尔玛因标价混乱被罚后月余，个别超市再次出现“标低卖高”。有消费者通过本报热线反映，其本月19日在华联BHG超市万柳店遇到标价与售价不符的问题，一箱按标签计算应付33元的咖啡，收银台却以36.8元结算。而记者4日后在该卖场发现，华联已经为这款标有“买11罐送1罐”和“3元/罐”价签的咖啡，直接添上“36.8元/箱”标价。

据消费者李女士介绍，19日，她在华联BHG万柳店卖场内购买一箱12罐装雀巢咖啡后发现，该产品明确标注为 “买11罐送1罐”，箱内所装的咖啡在卖场中售价为3元/罐。据标签价格计算，这箱咖啡的应收款为33元，但是收银台却以36.8元进行了结算。李女士发现后，随即向卖场提出疑问。经工作人员确认后，华联BHG万柳店相关负责人表示，可以进行退货，并承诺李女士可以按11罐每罐3元（即33元/箱）的价格交费。

23日，当记者去华联BHG万柳店查询这款咖啡的价格时，却发现了更为蹊跷的现象。尽管该店仍然标明该款咖啡的售价为3元/罐，“买11罐送1罐”的整箱咖啡标价却已经改为36.8元。不过，在该店收银台，购买单罐咖啡的扫码价格变成了2.9元。当记者以标价与售价不符向卖场工作人员提出疑问时，却被告知该商品价格没有出现问题，只是表示“就是这样销售的”。

业内人士认为，从这件事看出，尽管华联在消费者发现价格混乱后通过更新海报掩饰问题，但其“标售不符”的情况依然难以自圆其说。

国家发改委22日通告，家乐福、沃尔玛超市19家门店因标价混乱涉嫌价格欺诈分别被各地价格主管部门处以法定最高额度50万元的罚款，罚款总额950万元。时隔月余，华联BHG超市再次出现价格混乱。

在一些超市被曝出价签问题后，曾有网友认为，该现象是后台与前台两个运营平台对接的疏漏，在不少超市都有发生过，并非蓄意为之。不过业界也认为，不管价签问题是卖场中的潜规则还是管理漏洞，标价混乱问题都不应由消费者“买单”。而华联在被发现标签乱象后，不寻求完善问题，反而欲盖弥彰的做法，损害了企业形象，得不偿失。

北京华联方面对待企业暴露的问题延续了沉默作风。20日，市发改委通报北京华联两家超市门店内有违反规定高价卖盐的行为后，华联方面一直予以回避。当记者拨打北京华联新闻发言人的手机时，其手机处于关机状态。

一位零售业内人士表示，超市行业内出现的价签混乱问题并非都是企业刻意为之，一些也是系统和管理存在薄弱环节。“价签事件”之后，不少企业也表示要对自己卖场内的价签问题进行彻查。但从华联暴露的问题看来，根治价格乱象问然需要借助相关部门的强制举措。