2012/5/1 16:38
陈先生向记者出示超市标签和发票证据。
货架上明明白白标价1元一包的湿纸巾,到了收银台却不明不白地涨了3毛一包,细心的南京市民陈先生在迈皋桥附近好又多超市购物时,发现了其中的猫腻。在本报记者介入后,好又多超市客服负责人同意陈先生提出的以10倍的价格进行赔偿,另外退还差价,陈先生总共获赔106.4元。
“隐形”的涨价
8包纸巾多收了2.4元
陈先生告诉记者,两天前,他在逛好又多超市时,发现原本比较贵的湿纸巾降价了,其中一款品牌的湿纸巾每袋只售1元钱,于是立即装了8包放进购物篮里。到出口结账时,因为买的东西比较多,光收银小票就打得比较长,也没怎么在意。回到家后,他把扯成两截的小票拿起来一看,无意中发现8包湿纸巾的价格不对,小票上湿纸巾按每包1.3元收的钱。
“你标的是一个价,卖的又是另一个价,搞虚假标价,这不是欺诈消费者吗?”陈先生气愤地告诉记者,自己去超市,原本并没准备购买湿纸巾,只是看到1元一袋的特价,优惠很大,所以才买了8包,所以印象特别深,对比小票时才看了出来。
特价湿纸巾已恢复1.3元的原价
昨天下午2点多,记者跟随陈先生再次来到好又多超市的二楼,在原先摆放这款低价湿纸巾的摊位处找到三包。记者拿了到收银处一扫描,显示价格为1.3元。
收银员告诉记者,商品的这种价格变化,比较平常,主要是为了促销,促销结束后,价格就会提上来。“当初售价为1元钱,也是完全有可能的,只不过现在不在促销期,也就恢复原价了。”该收银员说。
“聪明”的维权
初次交涉只肯退差价
陈先生告诉记者,当时他觉得好又多超市欺骗了像他这样的消费者。这种低标价高收费的做法,明显涉嫌消费欺诈,为此,他找到超市方要求解决,但对方只愿意退还他2.4元的差价,其它的不愿多谈。同样,在好又多超市的服务台,有陈先生要求处理事情的记录,当时写明退还差价2.4元,陈先生不要。
“我觉得好又多的这种行为已构成价格欺诈,这种做法非常隐蔽,如果不细心,根本就发现不了,这种事以前也被曝过光,但他们却还在用这种手段,实在不应该。”陈先生说,自己并不是为了区区2.4元钱,开车往返家与好又多超市间的汽油费也远不止这个数,主要是为自己被蒙蔽讨一个说法,同时,不能让更多的消费者上当受骗。